Algemene voorwaarden NS Climate
Versie 2026
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
NS Climate: de onderneming die zich bezighoudt met de verkoop, levering, installatie, onderhoud en service van airconditioning- en klimaatinstallaties.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NS Climate.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden en niet vanuit een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: iedere klant die handelt vanuit een onderneming, beroep of organisatie.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen NS Climate en de klant met betrekking tot de levering van producten en/of uitvoering van werkzaamheden.
Producten: airconditioningsystemen, warmtepompen, onderdelen, accessoires en overige materialen.
Werkzaamheden: alle werkzaamheden die door NS Climate worden uitgevoerd of namens NS Climate worden uitgevoerd, waaronder advies, levering, montage, installatie, onderhoud en service.
Installateur: een medewerker, zelfstandig monteur of installatiebedrijf dat door NS Climate wordt ingeschakeld voor het uitvoeren van werkzaamheden.
Meerwerk: aanvullende werkzaamheden of materialen die niet onderdeel waren van de oorspronkelijke overeenkomst.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van NS Climate.
Door het accepteren van een offerte of het geven van opdracht verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij NS Climate deze schriftelijk heeft geaccepteerd.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door NS Climate zijn bevestigd.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3. Bedrijfsgegevens
NS Climate
Website: https://nsclimate.nl
E-mail: contact@nsclimate.nl
KvK-nummer: 42072041
BTW-nummer: NL005141488B46
Vestigingsadres:
Vaartweg 84
5109RD, 'S Gravenmoer
Artikel 4. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes van NS Climate zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
Een offerte bevat uitsluitend de werkzaamheden, producten en materialen die daarin zijn omschreven.
De offerte is gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt.
Indien blijkt dat de verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, heeft NS Climate het recht de offerte aan te passen.
Kennelijke fouten, schrijf- of rekenfouten in offertes geven NS Climate het recht deze te corrigeren.
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
a. de klant de offerte schriftelijk of digitaal accepteert;
b. de klant opdracht geeft tot uitvoering van werkzaamheden;
c. NS Climate met instemming van de klant start met de uitvoering.
Artikel 5. Prijzen en kosten
De overeengekomen prijs betreft uitsluitend de werkzaamheden en materialen zoals opgenomen in de offerte.
Eventuele extra werkzaamheden worden afzonderlijk als meerwerk gefactureerd.
Prijzen zijn inclusief BTW indien dit op de offerte staat vermeld.
Kosten die ontstaan door omstandigheden die vooraf niet bekend waren, kunnen worden doorberekend.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
extra leidinglengte;
extra kabelwerk;
aanvullende elektrische werkzaamheden;
bouwkundige aanpassingen;
gebruik van hulpmiddelen zoals steigers of hoogwerkers;
extra benodigde materialen.
NS Climate informeert de klant zo spoedig mogelijk wanneer meerwerk noodzakelijk blijkt.
Artikel 6. Verplichtingen van de klant
De klant zorgt ervoor dat NS Climate en/of de installateur tijdig toegang heeft tot de locatie waar werkzaamheden worden uitgevoerd.
De klant zorgt voor:
een veilige werkomgeving;
voldoende werkruimte;
beschikbare elektriciteitsvoorzieningen;
toestemming van eigenaar, verhuurder of VvE indien noodzakelijk.
De klant dient vooraf alle informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering.
De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen of beschermen van kwetsbare eigendommen rondom de werkplek.
Indien de klant niet voldoet aan deze verplichtingen en hierdoor vertraging of extra kosten ontstaan, kunnen deze kosten worden doorberekend.
Artikel 7. Uitvoering van werkzaamheden
NS Climate voert werkzaamheden uit volgens de geldende technische normen en voorschriften.
NS Climate bepaalt de wijze waarop werkzaamheden technisch worden uitgevoerd.
NS Climate heeft het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden.
Hieronder vallen onder andere zelfstandig werkende installateurs en gespecialiseerde installatiebedrijven.
Indien wettelijke certificering vereist is, worden werkzaamheden uitgevoerd door personen of bedrijven die beschikken over de benodigde certificaten.
NS Climate houdt voor installaties de benodigde technische gegevens en installatiedocumentatie bij indien dit wettelijk verplicht is.
Artikel 8. Installatie van airconditioningsystemen
De klant begrijpt dat iedere installatie afhankelijk is van de technische en bouwkundige situatie.
NS Climate beoordeelt vooraf de meest geschikte installatieoplossing op basis van de beschikbare informatie.
De definitieve uitvoering kan afwijken indien technische omstandigheden dit noodzakelijk maken.
Hieronder vallen bijvoorbeeld:
gewijzigde leidingroutes;
andere montageplaatsen;
noodzakelijke aanpassingen aan de elektrische installatie;
aanvullende bevestigingsmaterialen.
NS Climate is niet aansprakelijk voor omstandigheden die vooraf redelijkerwijs niet zichtbaar of bekend waren.
Schade aan verborgen leidingen, kabels of constructies valt niet onder de aansprakelijkheid van NS Climate wanneer deze niet vooraf gemeld of aantoonbaar zichtbaar waren.
Artikel 9. Levering, planning en uitvoeringstermijnen
Door NS Climate opgegeven leverings- en installatiedata zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
NS Climate spant zich in om werkzaamheden binnen de afgesproken termijn uit te voeren, maar is afhankelijk van onder andere beschikbaarheid van materialen, leveranciers, weersomstandigheden en beschikbaarheid van installateurs.
Vertraging in levering of uitvoering geeft de klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting.
NS Climate behoudt zich het recht voor werkzaamheden uit te laten voeren op een later moment indien dit noodzakelijk is door omstandigheden buiten haar invloed.
Artikel 10. Inschakelen van derden en installatiepartners
NS Climate heeft het recht om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door derden, waaronder zelfstandige installateurs en installatiebedrijven.
NS Climate selecteert installatiepartners op basis van ervaring, vakbekwaamheid en de wettelijke vereisten die van toepassing zijn op de werkzaamheden.
Indien werkzaamheden vallen onder wettelijke certificeringsverplichtingen, waaronder werkzaamheden aan koelinstallaties met gefluoreerde koudemiddelen, worden deze uitgevoerd door een hiervoor gecertificeerde installateur.
De klant accepteert dat communicatie, planning en uitvoering mede kunnen plaatsvinden via een door NS Climate aangewezen installatiepartner.
De overeenkomst blijft bestaan tussen NS Climate en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 11. F-gassen registratie en installatiedossier
Voor installaties waarbij wettelijke registratie verplicht is, verwerkt NS Climate de benodigde installatiegegevens.
Het installatiedossier kan onder andere bevatten:
gegevens van het geïnstalleerde systeem;
type en serienummers van apparatuur;
datum van installatie;
gegevens van de uitvoerende installateur;
relevante certificeringsgegevens.
De klant verleent medewerking aan het verstrekken van gegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte registratie.
NS Climate is niet verantwoordelijk voor gevolgen die ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt.
Artikel 12. Meerwerk en aanvullende werkzaamheden
Werkzaamheden en materialen die niet onderdeel zijn van de oorspronkelijke overeenkomst worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk kan onder andere ontstaan door:
extra leidinglengte;
extra bekabeling;
noodzakelijke aanpassingen aan de elektrische installatie;
bouwkundige aanpassingen;
moeilijke bereikbaarheid van de montageplaats;
gebruik van hulpmiddelen zoals steigers, hoogwerkers of speciale apparatuur;
werkzaamheden die noodzakelijk blijken tijdens de installatie.
NS Climate informeert de klant zo spoedig mogelijk wanneer meerwerk noodzakelijk is.
Indien directe uitvoering noodzakelijk is om schade, vertraging of onveilige situaties te voorkomen, mag NS Climate noodzakelijke werkzaamheden uitvoeren en achteraf in rekening brengen.
De klant blijft verantwoordelijk voor betaling van redelijk uitgevoerd noodzakelijk meerwerk.
Artikel 13. Technische omstandigheden en geschiktheid locatie
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over de locatie waar de installatie wordt uitgevoerd.
NS Climate mag ervan uitgaan dat de locatie geschikt is voor de overeengekomen installatie, tenzij vooraf anders is vastgesteld.
Indien tijdens de installatie blijkt dat de locatie niet geschikt is, behoudt NS Climate zich het recht voor de werkzaamheden aan te passen, uit te stellen of aanvullende kosten in rekening te brengen.
NS Climate is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verborgen gebreken, constructieve problemen of aanwezige leidingen en kabels die vooraf niet bekend waren.
Artikel 14. Betaling, voorschotten en betalingszekerheid
NS Climate heeft het recht een voorschot of volledige vooruitbetaling te verlangen voordat producten worden besteld of werkzaamheden worden uitgevoerd.
Bij maatwerkproducten, speciaal bestelde apparatuur of producten die specifiek voor de klant worden aangeschaft, kan een aanbetaling worden verplicht.
Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, heeft NS Climate het recht werkzaamheden op te schorten.
Bij betalingsachterstand is NS Climate gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Een klacht over een product of installatie geeft de klant geen recht om betaling op te schorten, tenzij NS Climate hiermee schriftelijk akkoord gaat.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud
Alle door NS Climate geleverde producten blijven eigendom van NS Climate totdat de klant alle betalingsverplichtingen volledig heeft voldaan.
Indien de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, heeft NS Climate het recht geleverde producten terug te nemen voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
De klant dient zorgvuldig om te gaan met producten waarop eigendomsvoorbehoud rust.
Artikel 16. Garantie en onderhoud
NS Climate verleent garantie overeenkomstig de wettelijke verplichtingen en eventuele fabrieksgaranties van de leverancier.
Garantie geldt uitsluitend voor gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van een fout in het product of de installatie.
Garantie vervalt wanneer schade of defecten ontstaan door:
onjuist gebruik;
achterstallig onderhoud;
onvoldoende reiniging;
wijzigingen uitgevoerd door derden;
beschadiging door externe omstandigheden;
gebruik buiten de technische specificaties.
De klant is verantwoordelijk voor normaal onderhoud, waaronder:
reinigen van filters;
vrijhouden van buitenunits;
opvolgen van gebruiksinstructies.
Onderhoudswerkzaamheden vallen niet standaard onder garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 17. Oplevering en controle installatie
Na afronding van de werkzaamheden wordt de installatie gecontroleerd en getest.
De klant krijgt indien mogelijk uitleg over het gebruik van de installatie.
Eventuele zichtbare gebreken dienen direct of binnen een redelijke termijn na oplevering gemeld te worden.
Door ingebruikname van de installatie verklaart de klant de installatie te hebben ontvangen en te kunnen gebruiken.
Het ontbreken van een schriftelijke oplevering verandert niets aan de betalingsverplichting van de klant.
Artikel 18. Herroepingsrecht en annulering consumenten
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht wanneer sprake is van een overeenkomst waarbij dit recht van toepassing is.
Het herroepingsrecht geldt niet of kan vervallen bij:
speciaal bestelde producten;
maatwerkproducten;
werkzaamheden die volledig zijn uitgevoerd met voorafgaande toestemming van de klant;
installaties waarbij de klant uitdrukkelijk heeft verzocht om uitvoering binnen de bedenktijd.
Wanneer de klant verzoekt om directe uitvoering van werkzaamheden binnen de wettelijke bedenktijd, verklaart de klant dat hij begrijpt dat het herroepingsrecht kan vervallen zodra de werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd.
Annulering na bestelling van speciaal bestelde producten kan leiden tot vergoeding van gemaakte kosten.
Artikel 19. Overmacht
NS Climate is niet aansprakelijk wanneer verplichtingen niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden buiten haar controle.
Onder overmacht vallen onder andere:
ziekte;
personeelstekort;
storingen;
leverproblemen;
vertraging bij leveranciers;
extreme weersomstandigheden;
wijzigingen in wet- en regelgeving.
Tijdens een periode van overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Indien een situatie van overmacht langdurig voortduurt, mogen partijen in overleg de overeenkomst aanpassen of beëindigen.
Artikel 20. Aansprakelijkheid
NS Climate is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar veroorzaakt is door een tekortkoming van NS Climate.
NS Climate is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade;
gevolgschade;
omzetverlies;
bedrijfsstilstand;
schade veroorzaakt door derden;
schade door onjuiste informatie van de klant.
De aansprakelijkheid van NS Climate is beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende werkzaamheden is betaald, tenzij sprake is van wettelijke aansprakelijkheid waarvan niet mag worden afgeweken.
De klant dient NS Climate de mogelijkheid te geven een probleem eerst te onderzoeken en indien mogelijk te herstellen.
Laatste update: 08-08-2026